Решение возможных проблем с установкой обновлений

В этой статье мы собрали решения проблем, которые чаще всего возникают при установке или обновлении игры на ОС Android. Следуйте этим рекомендациям, и вскоре вы сможете без затруднений отправиться в бой!

Не удаётся скачать игру через Google Play

Вероятнее всего, вашего устройства нет в списке официально поддерживаемых игрой, так как модельный ряд Android-устройств очень велик и постоянно расширяется. Мы постоянно добавляем подходящие для игры в World of Tanks Blitz устройства в список поддерживаемых. Узнать о системных требованиях игры вы можете из этой статьи.

Ошибки обновления игры

Следующие ошибки чаще всего исправляются простой переустановкой клиента игры:

  • Ошибка: необходимо переустановить приложение.
    Причиной ошибки может быть установленный антивирус или модификации клиента игры.
  • Ошибка: не удалось установить на USB-накопитель или SD-карту.
    Возможно, установщик не может обнаружить SD-накопитель по заданному пути из-за особенностей архитектуры ОС на вашем устройстве.
  • Ошибка распаковки файлов.
    Вызвать эту ошибку может повреждение установочных файлов в результате загрузки через нестабильный интернет-канал или сбоев операционной системы во время распаковки ресурсов.

Перед обновлением или установкой игры рекомендуется временно отключить или удалить антивирус, перезагрузить устройство и установить World of Tanks Blitz. Если этот шаг не решил проблему, попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Временно удалите приложение игры. Для этого пройдите в меню «Настройки», откройте пункт «Приложения» (в некоторых версиях Android это может быть «Диспетчер приложений», «Установленные приложения» и т. д.).
  2. Выберите World of Tanks Blitz.
  3. Нажмите кнопки Стереть данные и Удалить.
  4. После этого установите игру через Google Play.

Рекомендуем загружать игру через стабильную сеть Wi-Fi.

Долгая загрузка боёв после обновления

В первую очередь убедитесь, что характеристики вашего устройства соответствуют минимальным системным требованиям игры. Также долгая загрузка может происходить из-за нестабильного интернет-соединения или установленных сторонних модификаций клиента.

Кроме того, проблема может возникнуть при установке игры на SD-карту. В большинстве случаев SD-накопитель работает медленнее, чем внутренняя память устройства. Попробуйте освободить место и установить World of Tanks Blitz на встроенную память вашего мобильного устройства.

Общие рекомендации

  • Завершайте все ресурсоёмкие приложения перед началом игры.
  • Вовремя заряжайте устройство. Желательно, чтобы уровень заряда аккумулятора не опускался ниже 50% (минимальный уровень зависит от модели и настроек устройства).
  • Для игры лучше использовать Wi-Fi-соединение. В связи с особенностями мобильного интернет-соединения могут наблюдаться «лаги» и другие проблемы.
  • Если во время игры устройство сильно нагревается и падает FPS (частота отображения кадров в секунду), сделайте паузу и продолжите игру через некоторый промежуток времени.

Ничего не помогло? Обратитесь в Центр поддержки пользователей, указав модель своего устройства и версию операционной системы. Советы по созданию заявок в Центр поддержки можно прочитать в этой статье.

Закрыть